코레일 반환 어제 코레일 반환하고 수수료가 빠져나가고 돈은 안들어왔습니다.왜그러나요…

안녕하세요. 코레일 승차권을 반환하면 바로 돈이 들어오는 게 아니라, 결제 수단에 따라 환불 처리 시간이 달라서 하루 이틀 사이에는 아직 입금이 안 될 수 있습니다.

• 카드 결제: 반환 즉시 취소 내역은 잡히지만 실제 환불은 카드사 시스템을 거쳐야 해서 보통 3~7일(영업일 기준) 정도 걸립니다.

• 계좌 이체/현금 결제: 반환 수수료를 제외한 금액이 지정 계좌로 들어가는데, 은행 영업일 기준 1~2일 정도 걸릴 수 있습니다.

• 수수료: 반환 시점에 따라 일정 금액이 공제되며, 나머지가 환불됩니다.

따라서 수수료는 이미 빠져나간 것이 맞고, 환불 금액은 조금 늦게 들어오는 것이니 며칠 더 기다려 보시면 정상적으로 입금될 거예요. 혹시 1주일 이상 환불이 안 된다면 코레일 고객센터(1544-7788)로 문의하시면 확인해줍니다.